Lei Geral de Proteção de Dados) e afirmar o nosso compromisso com a segurança e a privacidade das informações coletadas dos visitantes e clientes de nosso site. Esta política está sujeita a eventuais atualizações e recomendamos que ela seja consultada periodicamente. Você pode visitar nosso site e conhecer nossos serviços e produtos, verificar nossas ofertas, ler artigos, obter informações e suporte sem precisar fornecer nenhuma informação pessoal. Mas, caso isso aconteça, esta política procura esclarecer como coletamos e tratamos seus dados pessoais.

Como tratamos os dados

  1. Qualquer informação fornecida pelos usuários será coletada e guardada de acordo com os padrões atuais de segurança e confiabilidade.
  2. Qualquer informação fornecida pelos usuários será coletada e guardada de acordo com os padrões atuais de segurança e confiabilidade.
  3. Todas as informações coletadas dos usuários trafegam de forma segura, utilizando processo de criptografia padrão da Internet.
  4. As informações pessoais que nos forem fornecidas serão coletadas por meios legais. Essa coleta terá o propósito de comunicação e comercial para que possamos vender nossos cursos, serviços e produtos e prestar suporte a atendimento sobre eles.
  5. A menos que tenhamos determinação legal ou judicial, as informações dos usuários jamais serão fornecidas a terceiros ou usadas para finalidades diferentes daquelas para as quais foram coletadas.
  6. O acesso às informações coletadas está restrito apenas aos gestores da Editora Ponto Literário e manteremos a integridade das informações que nos forem fornecidas.
  7. Eventualmente, poderemos utilizar cookies (*) para confirmar sua identidade, personalizar seu acesso e acompanhar a utilização de nosso website visando o aprimoramento de sua navegação e funcionalidade.
  8. Colocamos à disposição de nossos usuários, canais de atendimento ao cliente, para esclarecer qualquer dúvida que possa surgir referente aos seus dados. Estes canais podem ser acionados através do e-mail [email protected] ou através do nosso formulário de contato.

Como coletamos os dados

  • Através de cookies do Google Analytics, Google Search Console e Google Ads. Estas ferramentas coletam dados anônimos como a localização do visitante e rastreia a navegação, analisa o seu comportamento em nosso site a fim de nos fornecer relatórios sobre os serviços e produtos que você procurou e qual a origem da sua visita; pesquisa do Google, acesso direto ou link existente em outro site, a Editora Ponto Literário respeita a prática a política de privacidade da Google mas não é responsável pelos termos descritos nela.
  • Pixel do Facebook. Monitora as ações realizadas pelo visitante em nosso site. Como por exemplo; quando você adiciona um item ao carrinho, isso gera um relatório para nós. Seus dados pessoais não serão capturados, apenas suas ações como dados anônimos.
  • MailChimp. Esta é uma ferramenta de e-mail marketing, ela coleta o seu e-mail desde que você aceite. Ao aceitar participar da nossa lista de contatos, poderemos enviar ofertas de promoções, avisos e mensagens de felicitações. Você pode solicitar a remoção de seu e-mail acessando nossa página de Unsubscribe. ou pode enviar um e-mail para [email protected] solicitando sua remoção.
  • WhatsApp. O visitante ao acionar o botão do WhatsApp disponibilizado em nosso site deverá ter ciência de que teremos acesso ao seu nome e número de celular, podendo a Editora Ponto Literário armazenar esta informação para negociações futuras. Você poderá bloquear nosso contato caso não julgue conveniente ou solicitar a remoção de nossa lista de contatos do WhatsApp.
  • Chat do Facebook. O visitante ao acionar o botão de cat do Facebook disponibilizado em nosso site deverá ter ciência de que teremos acesso ao seu nome e e-mail, podendo a Editora Ponto Literário armazenar esta informação para negociações futuras. Você poderá bloquear nosso contato caso não julgue conveniente ou solicitar a remoção de nossa lista de contatos do WhatsApp.
  • Gateways de Pagamento. Vendemos em nosso site produtos que podem ser pagos via MercadoPago. O Mercado Pago necessita coletar dados para que possamos prosseguir com a prestação do serviço, confirmar o pagamento e enviar seu produto. Empresas de Transportes / Frete: Nossos confiáveis parceiros de frete também necessitam coletar dados (nome e endereço) para que possamos prosseguir com o envio seu produto.
  • Tawk.To. Usamos esta ferramenta para disponibilizar um chat ao vivo em nosso site. Para que possamos dar continuidade no seu atendimento é necessário coletar seu nome, e-mail e telefone. Estas informações permanecerão gravadas como um histórico e são removidas caso o cliente solicite ou depois de 1 ano de armazenamento.
  • Google Forms. Usamos um formulário criado no Google Forms para coletar informações do briefing e a partir dele montarmos o orçamento. Durante a coleta dos dados será solicitado nome completo, telefone, e-mail e informações triviais sobre o seu negócio.
  • Cookie. Utilizamos a plataforma WordPress, ele necessita criar cookies (pequenos arquivos de texto que podem definir preferências) no computador ou dispositivo do visitante para fornecer uma experiência mais agradável de navegação baseado na coleta de dados anônimos. Os cookies definem por exemplo o cache do servidor para que a navegação se torna mais rápida e fluída. Importante! Cookies não coletam informações pessoais suas, nem nos permite acessar arquivos e programas de seu computador. Você pode remover os cookies a qualquer momento limpando o histórico do seu navegador.

Seus Direitos

Você tem os seguintes direitos:

  • O direito de nos pedir para atualizar e corrigir qualquer informação pessoal incorreta de que temos sobre você.
  • O direito de optar por sair de quaisquer comunicações de marketing que nós (ou terceiros a quem tenham divulgado seus dados pessoais com o seu consentimento) podem enviar-lhe.